Verzending & Retour

De verzendkosten bedragen € 7,50 voor een totaalbedrag tot de € 69,-. Heeft u een bestelling boven de € 69,-? Dan worden de producten gratis bij u thuisbezorgd. Hierbij gelden drie uitzonderingen:

• Zwaar zakgoed: hiervoor geldt een toeslag van €7,50 per zak (staat ook vermeld bij het product);
• Beukensnippers: Om deze zakken te kunnen verzenden is er een transportoeslag van €3,95 per zak. 
• Groot pakket: Als de producten niet in uw winkelmand zijn te plaatsen, zijn de verzendkosten in overleg. In dat geval is het product namelijk te groot voor reguliere verzending en zullen we zelf bij u thuisbezorgen. U kunt een bericht sturen bij interesse. 
• Extreem grote producten: Bij sommige grote producten wordt het product verstuurd op een pallet via de DHL of via ACE. Wanneer dit het geval is, staat dat vermeld bij het product.

 

Voor elk product geldt dat u het maximaal 2 dagen na bestelling in huis hebt, indien voorradig. Heeft u besteld vóór 11.00u? Dan wordt het dezelfde dag verstuurd!

Met uitzondering van producten die verzonden worden met ACE (staat ook vermeld bij het product). Deze koerier komt iederen woensdag (extreem) grote pakketten ophalen, met de gemiddelde levertijd van 2 werkdagen. 

 

Ik wil mijn bestelde product retour sturen, hoe werkt dit?

U mag de producten onbeschadigd en ongebruikt binnen 14 dagen retourneren in de originele verpakking. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij u het verkeerde product heeft ontvangen. 
Heeft u het verkeerde product ontvangen of is uw product beschadigd tijdens het transport, onze excuses hiervoor. Graag ontvangen wij hier een mailtje over met een foto, dit mag gestuurd worden naar: webshop@dierenspecialisthoogendoorn.nl. Wij zullen het dan met u oplossen. 

 

Dierenspecialist Hoogendoorn

T.a.v. webshop

Benedenkerkseweg 107A

2821 LB Stolwijk
0182-342859